よくあるご質問

『健幸御膳』に関してよく寄せられるご質問をまとめました。

お弁当の中身に関すること

メニューは何種類あるのですか?

お客様の数だけございます。
栄養士がお客様個々のニーズに合わせてメニューを決め、日替わりでご提供しております。
また、事前にお電話で指定していただければ、店舗で販売している既製品のお弁当をお届けすることも出来ます。

おかずが食べにくいのですが、きざみにできますか?

はい、できます。
そういったご要望のお客様に、一人でも多くご利用いただきたいと思っております。
※きざみにすることによる追加料金はございません。

ごはんは柔らかくできますか?

はい、できます。
柔らかめ、またはお粥にいたします。
※ごはんを柔らかく、またはお粥にすることによる追加料金はございません。

配達に関すること

日曜・祝日も配達してくれるのですか?

はい。『健幸御膳』は年中無休で営業・配達をしております。

何時ぐらいに配達してくれますか?

昼食は11:00~12:30、夕食は15:30~17:00を目途にお届けしています。
※ルート配達ですので、お客様のご希望時刻にお届けできない場合もございますが、できる限り努力いたします。

配達は無料ですか?

一食でも無料でお届けいたします。

毎日でないと配達してもらえないのですか?

週一回、月一回、年一回からでも配達いたします。
また、昼食のみ、夕食のみでも承ります。
なお、キャンセルされる場合は、昼食は当日10:00、夕食は当日15:00までにお電話ください。

注文したその日に配達してもらえるのですか?

最短でご注文の翌日よりお届けいたします。
お客様のご要望を伺い、お客様に最適なお弁当をお届けしたいためです。
(健幸食でなければ、注文当日の配達も可能です。)

お支払いに関すること

支払方法はどうなっていますか?

<島外の方がお支払いをされる場合>
●口座振替
 当月配達分の料金について、当月最終配達日にご請求書を発行します。
 郵送にてお届けしますので、ご請求書に記載された金額を発行月の翌月
 20日に間に合うように、お客様指定の口座へご用意ください。
 毎月20日(金融機関休業日の場合は翌営業日)にお引落しさせて頂きます。
 ※口座振替スケジュールについては、次の項目「口座振替の手続きは
  どうなっていますか?」をご覧ください。
●銀行振込
 当月配達分の料金について、当月最終配達日にご請求書を発行します。
 郵送にてお届けしますので、ご請求書に記載の口座へ翌月中にお振込をお願いします。

<島内の方がお支払いをされる場合>
 当月配達分の料金について、当月最終配達日にご請求書を発行します。
 同日の配達時にご請求書をお渡ししますので、翌月中の配達時に現金にてお支払いください。
 ※銀行振込、口座振替にも対応しています。

口座振替の手続きはどうなっていますか?

以下の流れでお手続きをさせて頂きます。
(1) 当社から口座振替依頼書を送付。
(2) 口座振替依頼書のご記入、当社へのご返送。
(3) 当社から決済代行会社(リコーリース)へ口座振替依頼書を送付。※毎月10日頃が締切
(4) 毎月10日頃の決済代行会社の締切に間に合ったものについて、翌月20日にお引落し。

お引落しの際、お客様の通帳には「RL)ケンコウゴゼン」と印字されます。
また、お引落し口座の指定が可能な金融機関はほぼ全てですが、以下のとおりになります。
【銀行】
 ア 愛知、青森、あおぞら、秋田、足利、阿波
 イ 池田泉州、イオン、伊予、岩手
 エ 愛媛
 オ 大分、大垣共立、沖縄、沖縄海邦
 カ 香川、鹿児島、神奈川、関西アーバン
 キ 北日本、紀陽、京都、近畿大阪、岐阜、きらやか
 ク 熊本ファミリー、群馬
 ケ 京葉
 コ 高知
 サ 西京、埼玉りそな、佐賀、佐賀共栄、山陰合同
 シ 滋賀、四国、静岡、静岡中央、七十七、島根、清水、新生、
   親和、ジャパンネット、十八、十六、商工中金、庄内、常陽
 ス 住信SBIネット、スルガ
 セ セブン、仙台
 タ 大正、但馬、大光、第三、大東、第四
 チ 筑邦、千葉、千葉興業、中京、中国
 ツ 筑波
 ト 東京スター、東京都民、東邦、東北、東和、徳島、栃木、鳥取、
   トマト、富山、富山第一
 ナ 長崎、長野、名古屋、南都
 ニ 西日本シティ
 ハ 八十二
 ヒ 東日本、肥後、百五、百十四、広島
 フ 福井、福岡、福岡中央、福島、福邦
 ホ 豊和、北越、北洋、北陸、北海道、北國、北都
 ミ 三重、みずほ、みずほコーポレート、みずほ信託、みちのく、
   三井住友、三井住友信託、三菱東京UFJ、三菱UFJ信託、みなと、
   南日本、宮崎、宮崎太陽
 ム 武蔵野
 モ もみじ
 ヤ 八千代、山形、山口、山梨中央
 ヨ 横浜
 リ りそな、琉球
【信用金庫】
 全国の信用金庫
【労働金庫】
 全国の労働金庫
【農協】
 全国の農協 ※一部除外あり
【漁協】
 全国の漁協 ※一部除外あり
【信用組合】
 全国の信用組合 ※一部除外あり
【ゆうちょ銀行】
 全国のゆうちょ銀行

「標準価格550円」とありますが、「標準価格」とは何ですか?

お客様ごとに栄養士がカロリー・塩分・タンパク質などの調整を行った上でお届けする、日替わりメニューの標準的な料金です。「スープ等の汁物」や「ごはん大盛り」、「特殊な食材のご希望への対応」がある場合は、別途追加料金を頂戴しております。
また、「ごはんなし」や「弁当サイズ小さめ」の場合は、基本的に450円(税込)でご提供しております。
その他、ご要望に合わせてご相談を承ります。

その他のよくあるご質問

スーパーの商品も宅配してもらえますか?

スーパー「ナイスデイ」の商品を弁当注文の有無にかかわらず、店舗と同じ価格で無料にて配達しています。
取扱商品については、一般的なスーパーの品揃えとお考えください。
ご希望の商品について、お電話にて承ります。

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